Agilité organisationnelle et performance de la PME : Etude exploratoire au sein d’une PME gabonaise - Communication, Ressources Humaines et Intervention Sociale Accéder directement au contenu
Thèse Année : 2022

Organisatorische Agilität und Leistungsfähigkeit des KMU: Sondierungsstudie in einem gabunischen KMU

Organizational agility and performance of the SME: Exploratory study within a Gabonese SME

Agilité organisationnelle et performance de la PME : Etude exploratoire au sein d’une PME gabonaise

Résumé

Unternehmen agieren heute in einem turbulenten und unsicheren Umfeld. Tatsächlich stellen die neuen Einflussstrategien, sozialen Netzwerke und digitalen Technologien das gesamte traditionelle System des Wettbewerbs auf den Kopf. Organisatorische Agilität scheint eine organisatorische Antwort zu sein, die es ermöglichen würde, sich schnell an Umweltveränderungen anzupassen. Dafür muss das agile Unternehmen Ideenreichtum, Innovationsfähigkeit, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit beweisen. Das Konzept der Agilität ist in KMU bisher wenig erforscht. -Bestehende Studien haben versucht, das Konzept zu operationalisieren, ohne jedoch einen Zusammenhang mit der Leistung hervorzuheben. Diese Studie zielte daher darauf ab, mit großer Bescheidenheit auf diese Lücke durch die explorative Studie in einem KMU in Gabun zu reagieren. Das Land hat diese letzten zehn Perioden sehr starker Turbulenzen und Unsicherheiten erlebt. Unsere Studie zeigt, dass das Unternehmen weitgehend auf die Merkmale der Agilität anspricht, die wir in fünf Punkte eingeteilt haben: Kultur und Kontrolle des Wandels, Integration von organisationalem Lernen, Kundenkultur, Nähe und Führungsgewicht. Die Ergebnisse dieser explorativen Studie zeigen, dass KMU eher bereit sind, organisatorische Agilität anzunehmen und umzusetzen, und sie scheinen vor allem die Existenz eines Zusammenhangs zwischen der Agilität des KMU und seiner Leistung im Sinne von Kaplan und Norton (1996) aufzuzeigen ).
Businesses are now operating in a turbulent and uncertain environment. Indeed, new strategies of influence, social networks and digital technology are disrupting the entire traditional system of competition. Organizational agility seems to be an organizational response that would allow rapid adaptation to environmental changes. For this, the agile business must demonstrate inventiveness, innovation, flexibility and adaptability. The concept of agility has so far been studied very little in SMEs. Existing studies have tried to operationalize the concept without, however, highlighting a link with performance. The objective of this study was to respond with great modesty to this gap through an exploratory study in an SME in Gabon. The country having experienced these last ten periods of very strong turbulence and uncertainties. Our study shows that the company largely responds to the characteristics of agility that we have grouped into five points: culture and change management, integration of organizational learning, customer culture, proximity and weight of the leader. The results of this exploratory study show that SMEs are more willing to adopt and implement organizational agility, and above all they seem to demonstrate the existence of a link between the agility of the SME and its performance in the sense of Kaplan and Norton (1996).
Les entreprises évoluent désormais dans environnement turbulent et incertain. En effet, les nouvelles stratégies d’influence, les réseaux sociaux et le numérique bouleversent tout le système classique de la concurrence. L’agilité organisationnelle semble une réponse organisationnelle qui permettrait de s’adapter rapidement aux changements environnementaux. Pour cela, l’entreprise agile doit faire preuve d’inventivité, d’innovation, de flexibilité et d’adaptabilité. Le concept d’agilité a été jusqu’ici très peu étudiée dans les PME. Les études -existantes ont essayé d’opérationnaliser le concept sans pour autant mettre en évidence un lien avec la performance. Cette étude avait ainsi pour objectif de répondre avec beaucoup de modestie à cette lacune à travers l’étude exploratoire dans une PME au Gabon. Le pays ayant connu ces dix dernières des périodes de très fortes turbulences et incertitudes. Il ressort de notre étude que l’entreprise répond en grande partie aux caractéristiques d’agilité que nous avons regroupé en cinq points : la culture et maitrise du changement, l’intégration de l’apprentissage organisationnel, la culture client, la proximité et le poids du dirigeant. Les résultats de cette étude exploratoire montrent que les PME sont plus disposées à adopter et mettre en oeuvre l’agilité organisationnelle, et surtout ils semblent démontrer l’existence d’un lien entre l’agilité de la PME et sa performance au sens de Kaplan et Norton (1996).
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

tel-03643537 , version 1 (15-04-2022)

Identifiants

  • HAL Id : tel-03643537 , version 1

Citer

Hubert Elise Fotso. Agilité organisationnelle et performance de la PME : Etude exploratoire au sein d’une PME gabonaise. Gestion et management. Université Paul Valery Montpellier 3; UFR4, 2022. Français. ⟨NNT : ⟩. ⟨tel-03643537⟩
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